Häufige Fragen

Das hängt fast nur an der Speisekarte. Kategorien, Gerichte, Preise und Optionen müssen einmal erfasst werden — bei einer Karte mit 120 Gerichten ist das ein Nachmittag. Öffnungszeiten, Farbe, Logo und Lieferbedingungen sind danach eine Sache von Minuten.

Nicht zwingend. Schicken Sie uns Ihre gedruckte Karte oder eine PDF-Datei, dann übertragen wir sie für Sie — einschliesslich Optionen, Aufpreisen und Allergenen. Sprechen Sie uns über das Kontaktformular an.

Nein. Jeder Betrieb bekommt eine eigene Subdomain, also eine Adresse der Form restaurant.gourmetx.de. Eine eigene Domain lässt sich zusätzlich verwenden; sprechen Sie uns darauf an.

Ja. Wir richten Ihnen eine Ansicht mit Ihrer eigenen Karte ein, bevor Sie sich entscheiden. So sehen Sie Ihre Gerichte in der Darstellung, die Ihre Gäste später bekommen.

Kartenzahlung über Stripe und Barzahlung bei Übergabe. Die Kartenzahlung läuft über ein Stripe-Konto, das auf Ihren Betrieb ausgestellt ist — das Geld geht direkt an Sie. Ohne hinterlegtes Stripe-Konto steht Gästen nur die Barzahlung zur Verfügung.

Nein. Die Bestellung läuft über Ihre eigene Seite, es gibt keinen Anteil je Essen. Für die Kartenzahlung fallen die üblichen Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters an; die gehen nicht an uns.

Ja, an zwei Stellen. Zu jedem Gericht gibt es ein Freitextfeld — etwa „ohne Zwiebeln" —, und zur ganzen Bestellung ein zweites, etwa für Etage oder Klingelschild. Beides steht im Betreiberbereich bei der Bestellung, die Anmerkung zum Gericht direkt an der Position.

Die Speisekarte bleibt sichtbar, die Bestellannahme ist geschlossen. Gerechnet wird in der Zeitzone Ihres Betriebs, und ein Ruhetag lässt sich je Wochentag hinterlegen.

Beides setzen Sie selbst. Der Mindestbestellwert gilt für Lieferungen; die Prüfung läuft auf dem Server, nicht nur im Browser des Gastes.

Ja. Preise, Gerichte und Verfügbarkeit lassen sich jederzeit ändern; die Gastseite zeigt den neuen Stand sofort. Ein Gericht, das ausgeht, markieren Sie als nicht verfügbar — es verschwindet dann aus der Bestellung.

Ja. Es gibt Rollen für Inhaber, Verwaltung und Service. Eingeladen wird per E-Mail; die eingeladene Person setzt ihr Passwort selbst.

Im Betreiberbereich sehen Sie offene Bestellungen und Hinweise zu den letzten 24 Stunden. Eine Benachrichtigung per E-Mail oder Push gibt es derzeit nicht — das ist ehrlich gesagt die häufigste Rückfrage und steht deshalb weit oben auf der Liste.

Umsatz der letzten 14 Tage, meistverkaufte Gerichte, durchschnittlicher Bestellwert und eine Kundenübersicht mit Neukunden, Stammkunden und VIP. Alles aus den tatsächlich eingegangenen Bestellungen gerechnet. Umsatzprognosen gibt es nicht.

Ihnen. Bestellungen und Kontaktdaten liegen in Ihrem Bereich und werden nicht an andere Betriebe weitergegeben. Es gibt kein übergreifendes Verzeichnis, in dem Ihre Gäste anderen Restaurants angeboten würden.

Ja, je Gericht. Zusätzlich lassen sich Hinweise für vegan, vegetarisch und glutenfrei setzen. Die Angaben erscheinen an jedem Gericht auf der Speisekarte und im Auswahldialog.

Die Anwendung läuft auf einer PostgreSQL-Datenbank; den Betriebsort stimmen wir bei der Einrichtung mit Ihnen ab. Für die Kartenzahlung ist Stripe der Verarbeiter, mit Ihrem eigenen Konto.