Wer bei Google „Döner Heinsberg“ oder „Pizza in der Nähe“ sucht, bekommt zuerst die Karte mit drei Betrieben und darunter die Liste. Wer dort steht, entscheidet sich fast nie über ein Werbebudget, sondern über lokale Signale: ein vollständiges Profil, echte Bewertungen, eine schnelle mobile Seite mit lesbarer Speisekarte und überall dieselbe Adresse. Das Google-Business-Profil ist der Hebel, den jedes Restaurant selbst in der Hand hat.
Profil anlegen und bestätigen
Legen Sie das Profil unter google.com/business an oder übernehmen Sie einen bereits bestehenden Eintrag. Google bestätigt die Inhaberschaft meist per Postkarte, Telefon oder E-Mail. Erst nach der Bestätigung können Sie alle Angaben bearbeiten — das ist der Schritt, den die meisten aufschieben und der am wichtigsten ist.
Die Angaben, auf die es ankommt
- Kategorie: die genaue Hauptkategorie (etwa „Dönerladen“, „Pizzeria“, „Italienisches Restaurant“), dazu passende Zusatzkategorien.
- Name, Adresse, Telefon (NAP): exakt so, wie sie auch auf Ihrer Website und in Verzeichnissen stehen. Jede Abweichung — „Str.“ hier, „Straße“ dort — schwächt das Signal.
- Öffnungszeiten, inklusive Feiertage. Falsche Zeiten sind der häufigste Grund für eine schlechte Bewertung.
- Fotos: Außenansicht (damit man Sie findet), Innenraum und einige Gerichte. Echte Fotos, keine Symbolbilder.
- Speisekarte: hinterlegen oder auf Ihre Seite verlinken.
Der Bestell-Link zeigt auf Ihre Seite
Google bietet im Profil ein Feld für einen Bestell-Link. Setzen Sie dort Ihre eigene Bestellseite ein — nicht ein Lieferportal. So landet ein Gast, der Sie ohnehin schon gesucht hat, direkt bei Ihnen. Wie diese Seite entsteht, steht in „Eigene Bestellseite Schritt für Schritt“.
Bewertungen einsammeln — und antworten
Bewertungen sind nach dem vollständigen Profil das zweitstärkste lokale Signal. Bitten Sie zufriedene Gäste aktiv darum — ein kurzer Hinweis auf dem Bon oder eine Nachricht nach der Bestellung wirkt. Antworten Sie auf Bewertungen, auf gute wie auf kritische; das zeigt Google und künftigen Gästen, dass der Betrieb gepflegt ist. Erfinden Sie niemals Bewertungen — das fällt auf und schadet dauerhaft.
Nicht nur Google
Legen Sie dasselbe Profil mit exakt derselben Adresse bei Apple Business Connect und Bing Places an. Wer ein iPhone nutzt, findet Sie über Apple Karten; die Konsistenz der Adresse über alle Verzeichnisse hinweg ist das, was zählt.
Die Verbindung zur eigenen Seite
Ein gepflegtes Profil bringt Gäste bis vor Ihre Tür; die eigene Bestellseite nimmt sie dann auf — schnell, mobil, mit lesbarer Karte. Beides zusammen ist der lokale Auftritt, den auch eine große Kette nur mit viel Aufwand übertrifft. Eine Liste aller Restaurants bei uns finden Sie unter Restaurants; Fragen beantworten wir im Kontakt.